Politique de Confidentialité & RGPD

Ce site est édité par : Golden Panther

Siège : Madelagehof 5, 3833 AJ Leusden, Netherlands

Responsable de Publication : Golden Panther

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1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.astraluminaires.fr/
ECOM BOOST LLC est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées et finalités

2.1. Lors de la navigation

Nous collectons automatiquement :

  • adresse IP
  • données techniques du navigateur
  • pages consultées

Finalités :

  • amélioration du site
  • analyse statistique
  • prévention de la fraude

Base légale : intérêt légitime

2.2. Formulaires de contact / commentaires

Données collectées :

  • nom
  • email
  • contenu du message

Finalité :

  • réponse à la demande

Base légale : consentement

2.3. Comptes clients et commandes

Données collectées :

  • nom, prénom
  • adresse postale
  • email
  • téléphone
  • contenu du panier
  • adresse IP
  • informations de paiement (jamais stockées par Astra Luminaires)

Finalités :

  • traitement de commande
  • facturation
  • livraison
  • support client
  • prévention de la fraude

Base légale :

  • exécution du contrat
  • obligation légale

3. Cookies

Les cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site.

Les cookies analytiques et marketing sont déposés uniquement après consentement, via la bannière prévue à cet effet.

Bases légales :

  • cookies techniques : intérêt légitime
  • cookies analytiques & marketing : consentement

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies analytiques ou marketing à tout moment via notre bannière de gestion des cookies.

4. Durée de conservation

  • Formulaire/contact : 12 mois
  • Comptes inactifs : 24 mois
  • Données de commande : 5 ans (obligation légale)
  • Factures : 10 ans (obligation comptable)
  • Commentaires : conservés aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du service

5. Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

  • Hébergeur (WordPress / Automattic)
  • Solution de paiement (ex : Stripe)
  • Transporteurs
  • Prestataires d’envoi d’e-mails
  • Outils statistiques (Google Analytics)
  • Outils marketing : nous pouvons utiliser Google Ads et Google Tag Manager pour mesurer la performance marketing ou proposer des publicités ciblées, uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur.

Certains de ces prestataires sont situés hors Union européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Framework ou équivalent).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • accès
  • rectification
  • suppression
  • limitation
  • opposition
  • portabilité
  • retrait du consentement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter sur : contact@astraluminaires.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • la perte
  • le vol
  • l’accès non autorisé
  • la modification illégitime

Dernière mise à jour de cette page : 15 Décembre 2025.