Politique de livraison

1. Délais d’expédition

Nous expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison moyen est de 7 à 14 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’envoi de votre colis.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure, de problèmes logistiques ou de retards fournisseurs.

Vous recevrez :

• Un e-mail de confirmation de commande dès la validation de votre achat.

• Un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi une fois la commande envoyée.

Certains articles peuvent être expédiés séparément s’ils proviennent de différents fournisseurs.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• 🇫🇷 France

• 🇧🇪 Belgique

• 🇨🇭 Suisse

3. Frais de livraison

• Commandes inférieures à 99 € : frais de livraison de 5,99 €

• Commandes supérieures à 99 € : livraison gratuite

Les frais de livraison peuvent être ajustés ou temporairement modifiés à notre discrétion.
Ils sont définitifs au moment de l’achat et non réclamables par des tiers.
Les frais de port sont affichés à chaque étape du processus de commande.

4. Articles volumineux ou fragiles

Certains articles volumineux ou délicats (ex. : lustres, suspensions, etc.) peuvent nécessiter un traitement particulier ou des délais de livraison plus longs.

5. Questions ou réclamations

Pour toute question ou demande liée à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact@astraluminaires.fr