Politique de livraison
1. Délais d’expédition
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient généralement de 3 à 10 jours ouvrables, selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure, de problèmes logistiques ou de retards fournisseurs.
Vous recevrez :
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Un e-mail de confirmation de commande dès la validation de votre achat.
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Un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi une fois la commande envoyée.
Certains articles peuvent être expédiés séparément s’ils proviennent de différents fournisseurs.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
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🇫🇷 France
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🇧🇪 Belgique
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🇨🇭 Suisse
3. Frais de livraison
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Commandes inférieures à 99 € : frais de livraison de 5,99 €
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Commandes supérieures à 99 € : livraison gratuite
Les frais de livraison peuvent être ajustés ou temporairement modifiés à notre discrétion.
Ils sont définitifs au moment de l’achat et non réclamables par des tiers.
Les frais de port sont affichés à chaque étape du processus de commande.
4. Articles volumineux ou fragiles
Certains articles volumineux ou délicats (ex. : lustres, suspensions, etc.) peuvent nécessiter un traitement particulier ou des délais de livraison plus longs.
5. Commandes internationales, douanes et taxes
Pour les envois internationaux, les droits de douane, taxes locales ou frais additionnels sont à la charge du client.
Ces montants ne sont pas inclus dans nos frais d’expédition et peuvent varier selon les réglementations locales.
6. Questions ou réclamations
Pour toute question ou demande liée à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@astraluminaires.fr